本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、由懷化市國家稅務(wù)局編制。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開的收費及減免情況，因政府信息公開申請投訴舉報、行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，工作中存在的主要問題及改進措施等，共六個部分。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時限自2016年1月1日至2016年12月31日。本報告在懷化市國家稅務(wù)局門戶網(wǎng)站（http://www.hhgtax.gov.cn）公布。對本報告如有疑問,可與懷化市國家稅務(wù)局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系(地址:懷化市鶴城區(qū)湖天南路110號懷化市國家稅務(wù)局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，郵編：418000，電話：0745-2369993)。
一、概述
2016年，我局按照《條例》的要求，認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作要點的通知》、《國家稅務(wù)總局關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見 》，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，細化工作措施，統(tǒng)籌推進政府信息公開工作，確保本年度政府信息公開各項任務(wù)落實到位，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、保證行政權(quán)力透明運行和保障公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等方面發(fā)揮了積極作用。
二、政府信息主動公開情況
2016年，我局充分利用門戶網(wǎng)站、12366、12345市長熱線、微信、qq群、辦稅廳等多種渠道和載體，及時主動公開各類涉稅信息，確保社會公眾的涉稅咨詢、投訴、舉報、意見建議等各類訴求得到及時回應(yīng)，切實維護公眾權(quán)益，做到社會公眾訴求事事有著落，件件有回音。對營改增、國地稅合作等重大事項，及時通過電視臺、報紙、廣播等各種媒體進行主動宣傳解讀和引導(dǎo)。
全面做好主動公開的基礎(chǔ)上，主要加強了以下工作：
一是加大清理規(guī)范性文件力度，推進稅務(wù)行政許可和行政處罰公開。全面公開稅務(wù)行政許可目錄，及時公開取消稅務(wù)行政許可事項信息。通過辦稅服務(wù)廳和市局網(wǎng)站等渠道，及時向社會公布行政許可和行政處罰事項，全年通過網(wǎng)站公開行政許可事項469件次，行政處罰156件次。
二是做好稅收政策法規(guī)公開。主動公開國稅機關(guān)履職相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、工作動態(tài)等事項。運用網(wǎng)站、微信等媒介，及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。全年發(fā)布工作動態(tài)1244條，政策法規(guī)284條，政策解讀30余條，通知公告693條，建立懷化國稅微信公眾號，關(guān)注人數(shù)1500余人，發(fā)布“營改增”等政策信息信息78條。在《懷化日報》開設(shè)營改增專版和“新國稅新稅風(fēng)”專欄，全年發(fā)表文章30余篇。在懷化市人民政府網(wǎng)站舉辦營改增、國地稅合作在線訪談，在懷化電臺和懷化市地稅局聯(lián)合參加為民熱線欄目，現(xiàn)場解答納稅人問題。
三是擴大納稅服務(wù)公開范圍。廣泛宣傳稅納稅人權(quán)利和義務(wù)，幫助納稅人及時、準(zhǔn)確地完成辦稅事宜，促進征納合作。全面公開辦稅服務(wù)事項，編制發(fā)布辦稅指南，簡化優(yōu)化辦稅流程，大力推廣網(wǎng)上辦稅，方便納稅人查詢繳稅信息。開展送稅收政策下戶活動，市局印制發(fā)放營改增四大行業(yè)稅收政策、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、致納稅人的一封信、營改增試點納稅服務(wù)舉措宣傳手冊、營改增試點納稅人必讀手冊等各類稅收宣傳資料150000余份。做好網(wǎng)上“碼”宣傳，精心制作了“懷化國稅二維碼”，與“稅收宣傳月、需求大走訪”、營改增基礎(chǔ)信息采集等工作相結(jié)合，向納稅人發(fā)放辦稅事項“二維碼”互聯(lián)網(wǎng)宣傳資料29000余份，現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助納稅人開通手機APP、微信等服務(wù)，及時關(guān)注湖南國稅、懷化國稅等微信公眾平臺，在全市14個辦稅大廳擺放二維碼一次性告知圖標(biāo)門型展架32個，印制“二維碼”一次告知圖標(biāo)指南180份，供納稅人掃描使用。通過LED電子顯示屏、稅企QQ群等傳統(tǒng)渠道做好向納稅人宣傳最新稅收政策，對納稅人關(guān)心和關(guān)注的營改增申報期限、發(fā)票領(lǐng)用等稅收政策熱點，利用中國移動云MAS系統(tǒng)平臺主動推送四批次30000余條給納稅人，搭建了稅企政策直通新平臺。
三、政府信息依申請公開辦理情況
2016年，我局沒有收到依申請公開事項。
四、政府信息公開的收費及減免情況
我局政府信息公開沒有收費，歷年累計金額為0。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
2016年度我局沒有因政府信息公開受理行政復(fù)議、被提起行政訴訟和接受行政申訴、舉報的情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
2016年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與上級部門的要求和納稅人及公眾的需求相比還存在一定差距。如：公開渠道有待拓展、公開力度有待提升、公開機制有待完善，等等。2017年，我局將針對信息公開工作存在的不足和問題，采取更加有力的措施，進一步推進政府信息公開工作，努力提升全市國稅系統(tǒng)的政府信息公開工作水平。
